18.5 C
Caracas
viernes, 29 marzo, 2024

Paso a paso | ¿Cómo cambiar tu línea Cantv de prepago a postpago?

El proceso se realiza a través de la asistente virtual Cati y de un asesor comercial que tomará tus datos y realizará el cambio de línea

-

Caracas.- La compañía estatal Cantv informó esta semana que cambiará el sistema prepago de sus líneas telefónicas y sus usuarios deben migrar a líneas pospago, de lo contrario se eliminarán los servicios.

Aquí El Pitazo te presenta un paso a paso de cómo debes hacer el proceso.

  • Una vez allí, buscar en la pestaña derecha inferior a la asistente virtual Cati e iniciar un chat.
  • En la primera pregunta de Cati seleccionar “Usuario Cantv”.
  • Luego debes ingresar el número que deseas cambiar a pospago.
  • Posteriormente se despliega un chat con una pregunta, a la que debes responder escribiendo “telefonía”.
  • A la siguiente pregunta de Cati debes responder escribiendo “solicitud”.
  • Y luego, a la última pregunta, responde escribiendo “cambios en mi línea”.

Al terminar, Cati te presenta una nueva pestaña donde debes colocar los datos solicitados: nombre y apellido, correo electrónico y un número de contacto. Luego pulsa en “Aceptar” y espera a que un asesor comercial de Cantv te atienda para continuar con el proceso.

Una vez que seas contactado debes responder a las preguntas y suministrar los datos solicitados por el operador para proceder al cambio de línea prepago a pospago.

Miles de venezolanos en las zonas más desconectadas del país visitan El Pitazo para conseguir información indispensable en su día a día. Para ellos somos la única fuente de noticias verificadas y sin parcialidades políticas.

Sostener la operación de este medio de comunicación independiente es cada vez más caro y difícil. Por eso te pedimos que nos envíes un aporte para financiar nuestra labor: no cobramos por informar, pero apostamos porque los lectores vean el valor de nuestro trabajo y hagan una contribución económica que es cada vez más necesaria.

HAZ TU APORTE

Es completamente seguro y solo toma 1 minuto.

Ayúdanos a cubrir todo el país
Hazte Superaliado/a