Caracas.- La compañía estatal Cantv informó esta semana que cambiará el sistema prepago de sus líneas telefónicas y sus usuarios deben migrar a líneas pospago, de lo contrario se eliminarán los servicios.
Aquí El Pitazo te presenta un paso a paso de cómo debes hacer el proceso.
- El primer paso es ingresar al portal https://www.cantv.com.ve/
- Una vez allí, buscar en la pestaña derecha inferior a la asistente virtual Cati e iniciar un chat.
- En la primera pregunta de Cati seleccionar “Usuario Cantv”.
- Luego debes ingresar el número que deseas cambiar a pospago.
- Posteriormente se despliega un chat con una pregunta, a la que debes responder escribiendo “telefonía”.
- A la siguiente pregunta de Cati debes responder escribiendo “solicitud”.
- Y luego, a la última pregunta, responde escribiendo “cambios en mi línea”.
Al terminar, Cati te presenta una nueva pestaña donde debes colocar los datos solicitados: nombre y apellido, correo electrónico y un número de contacto. Luego pulsa en “Aceptar” y espera a que un asesor comercial de Cantv te atienda para continuar con el proceso.
Una vez que seas contactado debes responder a las preguntas y suministrar los datos solicitados por el operador para proceder al cambio de línea prepago a pospago.
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