Caracas.- Movilnet confirmó a sus usuarios, el pasado sábado 4 de junio, de forma oficial, que presentan fallas en sus servicios de mensajería, voz y datos. Además, ofrecieron disculpas por las molestias ocasionadas.
A través de Twitter, detallaron que sus especialistas se encuentran realizando labores para restituir el servicio lo mas pronto posible. Hasta ahora la empresa no se ha pronunciado sobre la interrupción de sus servicios en algunas zonas del país.
“Por el momento presentamos una falla que afecta los servicios de mensajería, voz y datos. Pedimos disculpas por las molestias causadas», escribieron en @SomosMovilnet_. En la misma publicación usuarios compartieron sus molestias.
«Cada día el servicio es peor. Tengo más de 24 horas sin poder comunicarme porque no tengo señal Movilnet», y «Lunes 6 de junio y aún no tengo servicio de Movilnet, soy cliente postpago», son parte de las quejas difundidas.
«Desde hace dos días no puedo usar mi línea #Movilnet está “sin servicio”. Lo peor no poder recibir códigos bancarios, no pude poner gasolina pues mi huella bloqueada amerita un código de confirmación que nunca recibí y ninguna llamada entra o sale», escribió @mtheok.
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Movilnet, por su parte, también reflejó la respuesta a algunos usuarios, confirmando la falla y anunciando acciones para corregir el incidente.
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