Inter actualiza 50% de su red tras reajuste de tarifas

El presidente de la empresa de Inter reconoció que la desinversión en tecnología que sufrió el sector telecomunicaciones en el país, obedeció al estancamiento de tarifas

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optimizando la calidad de los servicios de televisión e Internet . Foto: referencial.

El Presidente de la empresa de telecomunicaciones Inter, Eduardo Stigol, informó que gracias a la readaptación que hicieron de sus tarifas, logaron invertir para optimizar el servicio que prestan de televisión por cable, satélite e Internet. ​

 Stigol a través de un comunicado de prensa enviado a El Pitazo, reconoció que la desinversión en tecnología que sufrió el sector telecomunicaciones en el país, obedeció al estancamiento de tarifas.

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Detalló que gracias a que dieron paso a la adaptación de los costos de sus servicios, la empresa pudo actualizar 50% de su red en todo el país, incluso en medio de la pandemia, optimizando la calidad de los servicios de televisión e Internet, y que la otra mitad está en proceso.

“El secreto es muy básico: las tarifas. Si no hay ingresos, no se puede hacer mantenimiento a las redes. La tecnología es importada, se paga en dólares. Cuando las tarifas eran tan bajas, resultaba imposible invertir”, detalló.

Indicó que, se apoyaron en 1500 trabajadores en Venezuela para hacer estos trabajos, de quienes dijo tienen amor por lo que hacen. “Lo que recaudamos no es 100% lo que se necesita. Hacemos milagros”, aseguró.

Mejoras en servicio de atención al cliente

Stigol mencionó que además trabajan en mejorar los canales de comunicación que tienen abiertos a sus usuarios, como lo son las oficinas de atención, el número telefónico 0500 INTER 00 (0500 46837 00), la plataforma de autogestión mi.inter.com.ve (a través de la cual se puede cambiar planes de servicios, solicitar visitas técnicas, resolver inconvenientes con equipos, pagar facturas y más) y el número de WhatsApp 0412-00INTER (0412-0046837).

Recordó que la alianza con más de 300 agentes autorizados en el país también genera mejor calidad de servicio; “son empresas autorizadas para instalar y ofrecer asistencia técnica de todos los productos. El listado está en la web inter.com.ve/agentes”, puntualizó.

 Stigol indicó que Inter ofrece planes de televisión de bajo costo, con programación para toda la familia, e Internet con velocidades estándar aceptables, a precios básicos. Adicionalmente, tiene su línea de canales adicionales o Premium y para navegar, opciones de 4 a 20 mbps.

Por otra parte, detalló que se encuentran ofreciendo la nueva tecnología de fibra óptica, que comercializan como Fibrahogar, la cual dice es el nuevo sendero de las telecomunicaciones. Indicó que el 10% de sus suscriptores ya están afiliado a esta tecnología y disfrutan de mejor calidad en recepción de TV, más opciones de velocidad en Internet y no dependen de la energía eléctrica comercial. “La solución definitiva es el cambio a fibra; el servicio siempre va a ser continuo. Desde fines de 2020 trabajamos en eso”, subrayó.

El empresario finalmente indicó que no ve las opciones de streaming como una amenaza: “Son librerías de contenido grabado. La televisión va a ser siempre de canales en vivo con noticieros, eventos, el Óscar, fútbol. En tiempo real, ese es su valor. Conviviremos con el streaming, es una nueva tecnología que se suma al entretenimiento”, señaló.

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