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sábado, 25 mayo, 2024

CLAVES | ¿Cómo consultar el estatus de un reporte de avería Cantv?

Si hiciste algún reclamo por los canales habilitados de la empresa Cantv, aquí te ofrecemos un paso a paso para darle seguimiento a tu reporte. De esta manera, podrás verificar el estado

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Caracas.- Las fallas en el servicio de telefonía y de Internet Cantv son recurrentes en los diferentes estados de Venezuela. Las denuncias en las redes sociales dan cuenta de ello, los usuarios reportan fallas recientes o hasta de hace tres años.

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Si hiciste algún reclamo por los canales habilitados de la empresa Cantv, aquí te ofrecemos un paso a paso para darle seguimiento a tu reporte. De esta manera, podrás verificar el estado.

  • Luego debes ingresar a la opción: «consulta de averías«, donde se desplegará un menú de dos opciones para hacer tu consulta: por número telefónico y por núimero de avería.

| Foto: captura

  • Luego de seleccionar tu método, presionas el botón «continuar». Allí deberás aportar todos los datos solicitados, como número de teléfono, número de teléfono celular y correo electrónico.

Cantv | Foto: captura de pantalla

  • Luego de presionar continuar, se desplegará la información correspondiente al estado de tu número de reclamo
| Foto: captura de pantalla

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