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martes, 20 octubre, 2020

Encuestados por la Ovsp dicen tener mejor servicio de internet móvil que fijo

Según el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos, las fallas que se reporta en el servicio de internet fijo para este último estudio, 65,3% señaló que ocurren todos los días

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Caracas.- Resultados de una encuesta realizada por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (Ovsp), en 10 de las principales ciudades del país, arrojaron que, aunque los ciudadanos encuestados evaluaron mejor el internet móvil en comparación al servicio fijo de sus hogares, ambos presentan una valoración negativa de 64,6% y 58,1%, respectivamente.

Según los datos que obtuvo el Ovsp, entre mayo y abril del presente año, se evidenció que las ciudades dónde peor evalúan la calidad del servicio de telefonía móvil son Barinas (74,1%), Punto Fijo (69,5%) y Barcelona (69,2%); mientras que, entre las urbes con mayor proporción de usuarios descontentos con el internet fijo destacaron: Barquisimeto con 64,0%, Ciudad Bolívar con 63,2%, Valencia y San Cristóbal con 60,3%, publicaron este lunes, 28 de septiembre.

Respecto al alcance del internet móvil, 66,1% afirmó tener teléfono inteligente que incluye plan de datos, con mayor presencia en las ciudades de San Cristóbal, Maracaibo y Valencia donde al menos 7 de cada 10 usuarios cuentan con el dispositivo. Al compararlo con el acceso del servicio de internet en el hogar, se evidenció que solo un 34,0% de los encuestados posee conexión a la red desde sus casas.

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En referencia a las fallas que se reporta en el servicio de internet fijo para este último estudio, 65,3% señaló que ocurren todos los días, alcanzando un 79,6% de dicho porcentaje, quienes indicaron a el Ovsp padecerlo varias veces en el mismo día, siendo más destacado en Barinas con 75,0%, San Cristóbal con 71,8% y Barquisimeto con 71,3%.

De igual forma, el Ovsp evaluó el histórico de los resultados de la organización sobre el internet que se recibe en los hogares, para agosto de 2019 el 51,3% señaló presentar fallas diarias, luego en octubre 2019 un 53,0%, cerrando para esta medición con el porcentaje indicado (65,3%).

Acotaron que en lo que refiere a las empresas proveedoras de Internet fijo, Cantv es la de mayor presencia en términos generales y representa el 73,5% de los usuarios encuestados. Asimismo, esta operadora predomina, en mayor o menor medida, en todas las urbes estudiadas, siendo más utilizada en Barcelona (84,5%), seguido de Caracas (80,1%) y Barinas (79,2%).

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