La falla ocurre hace más de cuatro horas. | Foto: Referencial
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Caracas.- El Banco Mercantil volvió a presentar fallas en su plataforma tecnológica este viernes, 6 de septiembre. Es la segunda ocasión, en lo que va de mes, que la entidad financiera enfrenta inconvenientes.
La empresa informó a través de su red social X que las bancas móviles (personas y empresas) presentan inconvenientes tecnológicos, por lo que usuarios no podrán realizar pago móvil de manera efectiva.
Mercantil aclaró que las bancas en línea, los puntos de venta, cajeros automáticos y red de oficinas operan con normalidad.
Varios usuarios en internet denunciaron que debido a la falla tuvieron dificultad para hacer pagos desde tempranas horas de la mañana. «Hice dos pagos desde el Banco de Venezuela hacia Mercantil y no se reflejan en Mercantil pero sí fueron debitados en Venezuela. Desde Mercantil no se puede recargar Movistar», reclamó una usuaria identificada como Emily López.