Caracas.- A inicios de noviembre, la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) informó un cambio en su esquema de facturación y este 1 de diciembre usuarios denuncian en redes sociales que les cobró dos meses de servicio en una factura.
A través de X (Twitter) algunos venezolanos han compartido sus facturas, en las que muestran los montos de renta de noviembre y diciembre en un solo pago.
Los usuarios también se quejaron del aumento en las tarifas de Cantv. Pese a que la compañía no ha anunciado de forma oficial los nuevos precios de Internet, los clientes denunciaron que van desde 30 hasta 65 dólares.
Cantv cambia el esquema de facturación: conozca cómo será
¿Cómo funciona la nueva facturación?
Según explica Cantv en un video publicado en sus redes sociales, la nueva estructura de la factura refleja las rentas básicas del mes actual y los consumos adicionales acumulados.
Esto quiere decir que las rentas del mes en curso se fraccionan en dos partes. En el caso de noviembre, 50% se factura en ese mes y el resto en diciembre. La compañía afirma que este ajuste facilitará la transición hacia el nuevo esquema que se implementará a partir de enero de 2024.
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